Leitura da competência
As mesmas treze perguntas, todo mês. É a repetição que revela o setor estagnado: se um departamento não muda de resposta entre uma competência e outra, o gargalo está ali.
Escada de maturidade
Capacidade instalada contra demanda do mês
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O que a leitura aponta
Evolução
Cada competência salva vira uma coluna. Duas seguidas com o mesmo degrau e o mesmo gargalo significam que a decisão não foi tomada.